醫管局新安排︱5.26起分階段統一來電顯示開首號碼18285及18286，助識別醫院急症室診所等來電防詐騙

　　醫院管理局最新公布， 5月26日起分階段轉用統一編配的特別來電顯示號碼，來電顯示均會統一以18285或18286作為來電顯示開首號碼。市民可以清楚識別醫管局的來電，減少因為過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽電話，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。醫管局轄下公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處，會在未來一個月分階段轉用特別來電顯示號碼，預計六月底完成。

 

　　•    5月26日起醫管局撥出的電話來電顯示，統一以18285或18286為來電顯示開首號碼

　　•    來電顯示號碼由七位數字組成

　　•    回撥來電號碼將轉至電話錄音，提示由哪一間公立醫院或診所撥出

　　•    醫管局轄下各運作單位的電話號碼仍維持不變

 

18285或18286來電顯示開首號碼

 

　　醫管局指日後由撥出的電話，來電顯示均會統一以18285或18286作為來電顯示開首號碼。新的來電顯示號碼會由七位數字組成，醫管局轄下各運作單位會獲分配一組介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699的號碼，作為來電顯示用途。

 

 

　　大家都可能試過錯過來自急症室或病房的緊急來電，新措施有助市民可以清楚識別醫管局的來電，減少因為過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽電話。醫管局亦建議經常使用公立醫院服務的市民，儲存新的來電顯示號碼至手機通訊錄，有助減少因誤會而導致的拒接情況。

 

核實來電者身份防騙貼士

 

　　醫管局轄下各運作單位，包括公立醫院、家庭醫學診所、專科門診診所、醫療機構及醫管局總辦事處，會在未來一個月分階段轉用特別來電顯示號碼，預計六月底完成。醫管局發言人補充︰「轉換來電顯示工作會分階段進行，各運作單位的轉換時間有所不同，市民接聽公立醫院來電時應小心核實來電者身份。醫管局如需聯絡市民，一般會透過職員親自致電，並提供相關資料以核實身份。醫管局提醒市民不應向來歷不明的來電提供任何個人資料，避免洩露私隱。如懷疑接到詐騙電話應向警方求助。」

 

圖片來源︰廣華醫院

 

　　醫管局提醒市民，所有18285或18286開首的號碼，只會用作醫管局撥出的來電顯示用途，協助公眾識別來電。當市民回撥來電號碼，一般只會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再主動聯絡；該撥號不會接駁至相關公立醫院或診所。轉換來電顯示號碼後，致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼仍維持不變，市民可瀏覽醫管局網頁https://www.ha.org.hk/haho/ho/pad/282981tc.pdf 查看相關的致電號碼。

 

圖片來源︰廣華醫院

 

　　此外，醫管局亦提醒市民，基於運作需要，部分醫管局運作單位仍會保留少量直線電話或以手提電話聯絡市民，此類來電顯示將不會以18285或18286作為開首號碼。