滙豐控股(00005)宣布與Alphabet([us_stock]US.GOOGM[/us_stock])旗下Google Cloud合作,將人工智能應用於全球業務,預期每個AI項目可帶來逾1億美元(約7.8億港元)的收入或效率增益。這項多年期合作將在未來兩年內,於滙豐內部催生超過200個新的AI應用場景。

滙豐是首批明確闡述如何運用AI創造收入及提升效率的環球銀行之一。銀行聲明指,將與Google Cloud及Google DeepMind的工程團隊合作,利用Google最新代理型AI功能(包括Gemini模型及Gemini Enterprise Agent Platform),構建全新的AI工具及程式。
據了解,滙豐正考慮在未來數年削減約2萬個職位,相當於整體人手約10%。行政總裁艾橋智(Georges Elhedery)強調,即使AI應用日趨普及,員工在銀行業中仍將保持核心地位,此舉意在安撫員工對職位安全的憂慮。
環顧同業,摩根大通行政總裁戴蒙(Jamie Dimon)去年12月表示,AI「將淘汰職位」;花旗集團行政總裁范潔恩(Jane Fraser)稱部分職位「將不再需要」;高盛總裁溫澤恩(John Waldron)則形容員工為「人力裝配線」,認為具備自動化空間。
撰文:經濟通採訪組
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